Examen Nieuws Ondertussen bij het LAKS! naar het overzicht Het begint erop te lijken dat het LAKS dit jaar minder klachten binnenkrijgt dan vorig jaar. Overigens betekent dat niet dat er minder geklaagd wordt dan voorgaande jaren, er wordt anders omgegaan met de klachten die binnenkomen bij de eindexamenklachtenlijn. Nou ja, lijn... In de praktijk blijkt dat maar een heel klein deel van de klachten telefonisch wordt doorgegeven. Ruim 95 procent van de klachten wordt ingediend op de website www.examenklacht.nl. Nieuw dit jaar is dat klagers die een klacht indienen via de website, deze ook te bevestigen. Op die manier hoopt het LAKS meer zuivere en gerichte klachten te krijgen. Alle binnenkomende klachten worden door het LAKS gescreend. Enkele van de telefonisten bellen vervolgens met scholen over bijvoorbeeld klachten van geluidsoverlast, of andere zaken waar een school iets aan zou kunnen doen. Andere LAKS’ers kijken in hoeverre klachten over de examens zelf gegrond zijn, zodat dit kan worden doorgegeven aan het College voor Examens (CvE) en de nakijknorm eventueel aangepast wordt. Absolute koploper dit jaar is het havo-examen Nederlands. Ruim 15.000 eindexamenkandidaten lieten bij het LAKS hun ongenoegen hierover blijken. En niet alleen maar klagers om het klagen, volgens het LAKS waren er opvallend veel concrete klachten. Concreet waren ook de klachten over het examen Muziek op havo. Liefst 25 procent van de kandidaten klaagden over de muziekfragmenten die werden afgespeeld. Deze werden veel te snel achter elkaar gedraaid. Al komen er ook nog steeds klachten binnen waarover flink gelachen wordt bij de eindexamenklachtenlijn. Zo kwam vanuit Amsterdam een klacht binnen omdat het naast een middelbare school gelegen bejaardenhuis tijdens een examen de bejaardendisco hield. In Nijmegen liepen niet alle klokken in de examenzaal gelijk, terwijl op een andere middelbare school tijdens het examen Maatschappijwetenschappen een heuse ontploffing plaatsvond. Het bleek om de airco te gaan. De schade viel weliswaar mee, maar veel scholieren waren wel uit hun concentratie gebracht. Ook werd maar weer eens bewezen dat klagen bij het LAKS zin heeft. Eindexamenkandidaten van een school in Schiebroek klaagden dat zij klem zaten achter hun tafels. Deze waren namelijk te laag voor de stoelen. Het LAKS nam contact op met de school, waarna de meubels werden vervangen. Op het Baarnsch Lyceum werd een verbouwing tijdelijk stilgelegd nadat leerlingen klaagden zich moeilijk te kunnen concentreren. << terug